Účinné od 17. srpna 2026. Tyto podmínky se použijí na služby zakoupené od CzechLesson. Zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
1. Poskytovatel
Jana Novokmet, CzechLesson
IČO: 07609477
Sídlo: Černopolní 789/5, 613 00 Brno, Česká republika
Neplátce DPH
E-mail: support@czechlesson.com
2. Služby a uzavření smlouvy
CzechLesson poskytuje individuální online lekce češtiny v délce 45 minut a časově omezené e-mailové kurzy. E-mailový kurz zahrnuje úvodní videohovor, jeden úkol denně, opravy a zpětnou vazbu učitele.
Smlouva je uzavřena potvrzením platby prostřednictvím Stripe. Celková cena a měna jsou zobrazeny před zaplacením. Konkrétní termín lekce je potvrzen až rezervací v Calendly. Zakoupenou lekci je nutné využít do 90 dnů.
3. Průběh služby
Lekce probíhají prostřednictvím Google Meet. Zákazník odpovídá za správnost svých kontaktních údajů, kontrolu termínu a časového pásma a za funkční zařízení a připojení. Výukové materiály jsou určeny pouze pro osobní studium a nesmějí být bez souhlasu dále šířeny.
Příprava ke zkoušce nezahrnuje registraci k úřední zkoušce a nezaručuje konkrétní výsledek.
4. Zrušení, změna termínu a odstoupení
Podrobná pravidla jsou uvedena v pravidlech pro zrušení a vrácení plateb. Jednu změnu termínu lze provést nejméně 48 hodin před začátkem. Pozdější zrušení a nedostavení se jsou bez dobrovolného nároku na náhradu, tím však nejsou dotčena práva, která nelze zákonem vyloučit.
Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit do 14 dnů. Požádá-li o zahájení služby v této lhůtě, uhradí při platném odstoupení poměrnou část již poskytnuté služby, dovoluje-li to zákon. Právo zaniká po úplném poskytnutí služby pouze při splnění zákonných podmínek a získání potřebného souhlasu.
5. Reklamace
Reklamaci lze zaslat na support@czechlesson.com. Uveďte jméno, datum nákupu, popis problému a požadované řešení. Pokud CzechLesson nemůže objednanou službu poskytnout, nabídne náhradní plnění nebo vrácení ceny za neposkytnutou část.
6. Právo, soukromí a řešení sporů
Smlouva se řídí českým právem, aniž by byla omezena povinná ochrana spotřebitele. Osobní údaje se zpracovávají podle zásad ochrany soukromí.
Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit dohodou, lze se obrátit na:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
coi.gov.cz/informace-o-adr/
English summary
CzechLesson is operated by Jana Novokmet, IČO 07609477, Černopolní 789/5, 613 00 Brno, Czech Republic, and is not VAT registered. A contract is formed when Stripe confirms payment. Lessons are 45 minutes, are booked through Calendly and must be used within 90 days. One rescheduling is permitted with at least 48 hours’ notice.
Customers retain mandatory consumer rights, including applicable rights concerning withdrawal and defective services. If performance is requested during the 14-day withdrawal period, a proportionate charge may apply to service already provided. Complaints may be sent to support@czechlesson.com. The Czech text above is the primary version.